計算機系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同

甲方（委托方）：
**統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：**

乙方（服務(wù)方）：
**統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：**

根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方向乙方購買計算機系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容與要求
1.1 乙方向甲方提供位于 __ 的計算機系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的技術(shù)支持與維護服務(wù)。
1.2 服務(wù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)日常運行監(jiān)控、故障診斷與排除、系統(tǒng)性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份指導(dǎo)、安全漏洞掃描與基礎(chǔ)加固建議、以及雙方書面確認(rèn)的其他技術(shù)服務(wù)項目。
1.3 服務(wù)不包括：硬件設(shè)備本身的維修或更換、非乙方負(fù)責(zé)安裝的軟件故障、甲方人員操作不當(dāng)導(dǎo)致的問題、不可抗力因素造成的系統(tǒng)故障，以及合同未明確約定的新增系統(tǒng)或重大功能改造。
1.4 乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，保障甲方系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性。

二、服務(wù)期限
2.1 本合同服務(wù)期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

三、服務(wù)方式與響應(yīng)
3.1 服務(wù)方式包括遠程技術(shù)支持、電話咨詢及現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。一般性問題優(yōu)先通過遠程或電話方式解決；無法遠程解決的，乙方應(yīng)在接到甲方正式通知后 小時內(nèi)做出響應(yīng)，并視情況安排技術(shù)人員在 小時內(nèi)到達現(xiàn)場（僅限于合同約定地點）。
3.2 甲方應(yīng)指定專人作為聯(lián)系人，負(fù)責(zé)服務(wù)的申請、確認(rèn)與協(xié)調(diào)工作。

四、合同價款及支付方式
4.1 本合同總價款為人民幣 元（大寫：_ 元整），該費用為含稅價，已包含乙方為履行本合同所需的一切成本、費用及利潤。
4.2 支付方式：
4.2.1 本合同簽訂后 個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的 %，即人民幣 _ 元。

4.2.2 服務(wù)期滿且乙方履行完畢全部合同義務(wù)后 __ 個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的合同價款。

4.3 乙方收款前應(yīng)向甲方出具準(zhǔn)確無誤且合法有效的增值稅發(fā)票，否則甲方付款期限順延。

五、雙方權(quán)利與義務(wù)
5.1 甲方權(quán)利義務(wù)
5.1.1 按合同約定及時支付服務(wù)費用。

5.1.2 為乙方技術(shù)人員提供必要的接入條件和工作便利，包括必要的網(wǎng)絡(luò)接入、設(shè)備訪問權(quán)限（在保證安全的前提下）等。

5.1.3 對系統(tǒng)進行任何可能影響服務(wù)的變更（如重大升級、遷移等）前，應(yīng)提前通知乙方。

5.2 乙方權(quán)利義務(wù)
5.2.1 按照合同約定及時、合格地提供技術(shù)服務(wù)。

5.2.2 乙方技術(shù)人員在現(xiàn)場服務(wù)時應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度。

5.2.3 對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、數(shù)據(jù)信息等負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)。

5.2.4 因乙方服務(wù)不當(dāng)直接造成甲方數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

六、保密條款
6.1 雙方應(yīng)對因履行本合同而獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、經(jīng)營信息等任何非公開信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露，亦不得用于本合同目的之外的任何用途。此保密義務(wù)在本合同終止后持續(xù)有效。

七、違約責(zé)任
7.1 若甲方未按合同約定支付款項，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金。
7.2 若乙方未按合同約定時間響應(yīng)或提供服務(wù)，每發(fā)生一次，應(yīng)按當(dāng)次服務(wù)對應(yīng)費用（雙方協(xié)商確定或按合同總價折算）的 __% 向甲方支付違約金；因乙方重大過失造成甲方系統(tǒng)長時間癱瘓或重要數(shù)據(jù)丟失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償直接經(jīng)濟損失，并可視情況單方解除合同。
7.3 任何一方違反保密義務(wù)，均應(yīng)賠償由此給對方造成的全部損失。

八、免責(zé)條款
8.1 因不可抗力（如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡(luò)攻擊等）、法律法規(guī)或政策變化，或甲方未按乙方建議操作導(dǎo)致系統(tǒng)故障的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
8.2 因電信部門檢修、電力供應(yīng)中斷等非乙方能控制的原因造成的服務(wù)中斷，乙方應(yīng)及時通知甲方并協(xié)助解決，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。

九、爭議解決
9.1 因履行本合同所發(fā)生的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向 甲方所在地 有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十、其他約定
10.1 本合同一式 份，甲方執(zhí) 份，乙方執(zhí) __ 份，具有同等法律效力。
10.2 本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或簽字）之日起生效。
10.3 本合同未盡事宜，由雙方另行簽訂書面補充協(xié)議。
10.4 本合同履行過程中的通知應(yīng)以書面形式（包括電子郵件、傳真）送達以下地址。一方變更地址的，應(yīng)及時書面通知對方，否則按原地址寄送視為有效送達。

甲方（蓋章）：
**法定代表人（簽字）：**
委托代理人（簽字）： __

乙方（蓋章）：
**法定代表人（簽字）：**
委托代理人（簽字）： __

簽訂日期： 年 月 日
**簽訂地點：**